من نحن ؟ | فريق العمل | للاتصال بنا

اقتصاد

الدار البيضاء.. “ليديك” تتخد تدابير جديدة بسبب كورونا

نشر

أعلنت شركة “ليدك” للتدبير المفوض لتزويد الماء والكهرباء بالدار البيضاء، اليوم الأحد، عدة تدابير تروم تقليص أنشطتها التي تستوجب التنقل للمنازل، مع ضمان استمرارية العلاقة مع زبنائها عن بعد، عبر مختلف قنوات التواصل وخاصة بواسطة الهاتف والإنترنت.

وأفادت الشركة، في بيان لها، أن هذه التدابير أملاها السياق الصحي الحالي المرتبط بوباء فيروس كورونا (كوفيد 19)، مع تذكير زبنائها بأهمية تقليص تنقلاتهم للوكالات لأقصى ما يمكن، باستثناء الحالات التي لا يمكن التكفل فيها بطلب مستعجل عبر القنوات الرقمية التي هي رهن إشارتهم (مثلا إيداع ملف لطلب الربط بالشبكات).

أما بالنسبة للعمليات المستعجلة الأخرى مثل طلب ربط بالماء/ الكهرباء، فيمكن للزبناء التوجه لوكالات منطقة سكناهم، مع الحرص على الاحترام التام لتعليمات السلامة الصحية.

وبشأن العمليات أو الطلبات الأخرى، يضيف البلاغ ذاته، فيمكن للزبناء أيضا مواصلة التوجه لمصالح ليدك عبر مركز العلاقات مع الزبناء الذي هو رهن إشارتهم 24/24 ساعة، و7/7 أيام، أو عبر الهاتف على الرقم 0522312020، أو عبر البريد الإلكتروني (contact@lydec.co.ma).

كما يمكن استخدام التطبيق المتنقل ليدك 24/7 انطلاقا من جهاز سمارتفون، أو الإنترنت (https://client.lydec.ma)، ويمكن كذلك اللجوء إلى التطبيقات المتنقلة الخاصة بالأبناك التي تربطها شراكة مع ليدك، وكذا الشبابيك الأوتوماتيكية البنكية، وفضاءات الخدمات المتواجدة بالقرب من مساكنهم (تسهيلات)، مع الحرص على التقيد دوما بالتعليمات الصحية.

وحسب البلاغ، فإن فرق “ليدك” تواصل تعبئتها كي تقدم للزبناء خدمات توزيع الماء الكهرباء، والتطهير السائل والإنارة العمومية، في أحسن الظروف. كما ستواصل تتبع تطور هذه الوضعية بتنسيق مع السلطات العمومية.

شــاهد أيضا

Copyright © 2019 Zen communication - Tous droits réservés